MC GROUP GLOBAL TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Çağrı Merkezi Takım Lideri Arıyoruz! | Maaş + Prim

Kartal, İstanbul

Tam zamanlı

Minimum eğitim:

Lise

Yemek

Ekibimize Liderlik Edecek Takım Arkadaşımızı Arıyoruz! Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, çağrı merkezi operasyonunu yönetebilecek, ekibin performansını takip edebilecek ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkı sağlayacak bir Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz. İletişim becerileri güçlü, ekip yönetimi konusunda başarılı ve sonuç odaklı bir çalışma anlayışına sahip adayların başvurularını bekliyoruz. İş Tanımı - Çağrı merkezi ekibinin günlük işleyişini ve performansını takip etmek. - Ekip üyelerinin satış hedeflerine ulaşmasını sağlamak. - Çalışanların performansını değerlendirmek ve gelişim alanlarını belirlemek. - Yeni başlayan çalışanların eğitim ve adaptasyon süreçlerine destek olmak. - Satış, kalite kontrol ve müşteri memnuniyeti süreçlerini takip etmek. - Ekip içerisinde motivasyonu ve iş disiplinini sağlamak. - Günlük ve haftalık performans raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak. - Operasyon sırasında karşılaşılan sorunlara çözüm üretmek. Aranan Nitelikler - Tercihen çağrı merkezi veya telefonla satış alanında deneyimli. - Ekip yönetimi ve liderlik becerileri gelişmiş. - İletişim ve problem çözme yeteneği güçlü. - Hedef odaklı ve analitik düşünebilen. - Planlama, organizasyon ve raporlama becerilerine sahip. - Sorumluluk sahibi, disiplinli ve çözüm odaklı. - Takım çalışmasına önem veren ve çalışan motivasyonunu destekleyen. - MS Office ve temel bilgisayar uygulamalarını kullanabilen. Çalışma Koşulları - Çalışma şekli: Ofisten - Çalışma süresi: Tam zamanlı - Ücret: Maaş + performansa dayalı prim Başvuru Ekibin başarısına katkı sağlamak, satış performansını geliştirmek ve dinamik bir çalışma ortamında liderlik yapmak istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz.