Genel Nitelikler • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Sistemleri, vb.) mezun veya bu alanda kendini yetiştirmiş, • Bilgi işlem, sistem ve saha destek süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli, • Tercihen perakende veya mağazacılık sektöründe bilgi işlem tecrübesi olan, • Windows Server, Active Directory ve DNS yönetimi konularında bilgi sahibi, • Microsoft işletim sistemleri, Office programları, PC, yazıcı ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve destek süreçlerine hâkim, • Temel ağ (LAN/WAN) bilgisi olan; kablolama, switch, router ve network yönetimi konularında tecrübeli, • Tercihen Mikro Fly (ERP) sistemi ve Genius Kasa uygulamaları konusunda deneyimli, • Son kullanıcı desteği sağlama, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü, • Sorumluluk alanındaki mağazalara esnek zamanlı saha ziyareti yapabilecek, dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilecek, • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış. İş Tanımı • Mağazalarda bulunan Toshiba yazar kasaların ve çevre birimlerinin (klavye, display, barkod okuyucu vb.) kurulum, entegrasyon ve bakım süreçlerini yönetmek, • Kullanıcılar tarafından iletilen donanımsal ve yazılımsal sorunları analiz etmek, hata tespitini yaparak kalıcı çözümler üretmek ve test etmek, • Mikro Fly ERP ve Genius Kasa sistemleri üzerinde yaşanan kullanıcı/sistem hatalarını kontrol etmek, teknik destek süreçlerini yürütmek, • Şirket bünyesindeki yazılımların kurulumlarını gerçekleştirmek, sürüm yükseltme (update) ve rutin bakım işlemlerini takip etmek, • PC, ağ yazıcıları ve endüstriyel yazıcıların (TSC iX240 vb.) kontrol, bakımını sağlamak, • Mağazalarda aktif olarak kullanılan terazi, access point, el terminali gibi donanımların her zaman çalışır ve kesintisiz durumda kalmasını sağlamak, • Mağazaların internet altyapılarını, bağlantı kalitelerini izlemek ve gerekli kontrolleri zamanında yerine getirmek, •
