Görev Tanımı * Gelen telefon aramalarını profesyonel şekilde yanıtlamak, * Müşteri talep ve şikayetlerini yönetmek, çözüm sürecini takip etmek, * Instagram, WhatsApp ve diğer sosyal medya kanallarından gelen mesajları cevaplamak, * Yöneticiye günlük operasyonel konularda asistanlık desteği sağlamak, * Gerekli durumlarda ilgili departmanlarla koordinasyonu yürütmek. Aranan Nitelikler * Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, * Bilgisayar kullanımına hakim (MS Office ve temel ofis programları), * Sorumluluk sahibi, planlı ve takipçi, * Problem çözme becerisi yüksek, * Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimine sahip.
