FiberWi Telekomünikasyon Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. bünyesinde görevlendirilmek üzere, ofis operasyon süreçlerinde görev alacakOfis Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Genel Nitelikler 4 yıllık üniversite mezunu, Ön muhasebe bilgisine sahip, Hafta içi ofis düzeninde çalışabilecek, Telefonla iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda yetkin, Diksiyonu düzgün ve kurumsal iletişim becerisi güçlü, Evrak takibi, dosyalama ve raporlama süreçlerinde dikkatli, MS Office programlarını etkin kullanabilen, İş takibi ve koordinasyon becerisi gelişmiş, Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek. İş Tanımı İnternet hizmetlerine ilişkin müşteri talep ve bildirimlerinin telefon üzerinden karşılanması, Gelen taleplerin ilgili birimlere ve saha ekiplerine yönlendirilmesi, Saha ekipleri ile müşteri iletişim sürecinin koordine edilmesi, Abonelik, sözleşme, başvuru ve diğer operasyonel evrak süreçlerinin takip edilmesi, Ön muhasebe süreçlerine destek olunması, Fatura, tahsilat ve cari hesap takibi gibi temel muhasebe işlemlerinin yürütülmesine yardımcı olunması, Günlük ofis operasyonlarının düzenli şekilde takip edilmesi, Müşteri kayıtlarının, işlem süreçlerinin ve ilgili dokümanların düzenli şekilde sisteme işlenmesi.
